GG ПокерОк компенсирует почти 1,5 миллиона долларов игрокам из-за технических проблем во время серии WSOP

Серия WSOP Online 2020 на PokerOk оказалась очень успешной, но технические проблемы, которые повторились два раза в руме, стоили оператору почти 1,5 миллиона долларов.

GG ПокерОк компенсирует почти 1,5 миллиона долларов игрокам из-за технических проблем во время серии WSOP

В прошлое воскресенье ПокерОк снова столкнулся с проблемой перегрузки сервера, что привело к прерыванию четырех турниров, включая один из турниров WSOP Bracelet: BIG 50, который стал причиной рекордной посещаемости.

По словам оператора, из-за огромного наплыва игроков произошел сбой «одного из турнирных серверов», в результате чего пришлось отменить три турнира, в том числе главный турнир — GGMasters. Более того, второй день браслетного турнира BIG 50 был отложен на 1,5 часа.

Из-за огромного наплыва игроков произошел сбой «одного из турнирных серверов»

Возврат средств за отмененные турниры производился в соответствии со стандартной политикой оператора в случае отмены турниров, но, помимо этого, GGPoker также выплатил очень щедрые компенсации тысячам игроков, пострадавших от этого.

В прошлое воскресенье GGPoker выплатил почти 1 миллион долларов

Согласно данным, предоставленным GGPokerOk, общая сумма возмещения, выплаченная игрокам в прошлое воскресенье, составила 894 888 долларов. Эта сумма была дополнена к возврату 1 миллиона долларов тысячам игроков.

Игроки получали компенсацию турнирными деньгами (T$), эквивалентными бай-ину турнира.

Возвращаемые деньги были рассредоточены между турнирами следующим образом:

«В течение 24 часов мы вернем деньги в соответствии с нашей политикой возврата средств за турниры», — написали GGПокерОк в прошлое воскресенье в своем Twitter. — «Кроме того, мы выплатим всем пострадавшим игрокам эквивалентные суммы их бай-инов в T$. Опять же, извиняемся за предоставленные неудобства».

«Будем много работать, чтобы такого больше не повторилось», — добавил оператор.

Обратите внимание, что это не первый случай, когда оператор столкнулся с подобными техническими проблемами. В течение первых выходных серии GG WSOP «критическая ошибка» и «слишком большое количество игроков» привели к переносу первых двух браслетных турниров.

GG PokerOk извинились в социальных сетях, возместив всем игрокам суммы в турнирных долларах и объявив специальный фриролл для тех, кто пострадал от сбоя.

В рамках турнира #32 The Opener 368 400 долларов было возвращено 3684 игрокам, а для благотворительного мероприятия #33 оператор удвоил сумму 177 378 долларов, собранную на благотворительность.

GG ПокерОк также позволил в течение двух недель восстановиться в руме тем игрокам, которые ранее были заблокированы и не могли подавать заявки на восстановление учетной записи.

GG ПокерОк также позволил в течение двух недель восстановиться в руме тем игрокам, которые ранее были заблокированы

Если сложить цифры компенсации за прошлое воскресенье и сумму возврата за первую неделю, то на данный момент серия GG WSOP обошлась оператору в 1,4 миллиона долларов.

Хотя 1,4 миллиона долларов — это значительная сумма денег, это не должно испортить общего положения дел PokerOk, поскольку до сих пор оператор добивался огромного успеха в ходе этой серии.

Из 54 запланированных первоначально браслетных событий 42 завершились и принесли ошеломляющий суммарный призовой фонд в размере 92 миллионов долларов. На данный момент оператор собрал 4,6 миллиона долларов в виде турнирных сборов.

И самое большое событие еще впереди. Смелое Главное Событие с рекордной гарантией 25 миллионов долларов должно завершиться на этой неделе. Оно включает 23 флайта первого Дня, 16 из которых завершены.

В надежде на большое количество участников GGPoker запланировали на 28 августа короткий перерыв на техническое обслуживания для обеспечения стабильности системы. «Мы увеличиваем пропускную способность системы, чтобы в ближайшее воскресенье игровой процесс прошел гладко», — заявляет оператор.